Un sistema integrato pensato
per le strutture turistiche.

Bellissima l'idea di associare un sistema di pagamento elettronico ad un'app, in modo da consentire a tutti, di tenere sempre la propria situazione contabile sotto controllo ed allo stesso tempo , partecipare attivamente alla vita del villaggio, grazie alla messaggistica, i push, gli eventi ecc ... ecc ... Per noi quest'anno è stata una prova, infatti non abbiamo eliminato completamente il contante. Abbiamo fatto questa scelta tanto per appurare la praticità dell'applicazione, quanto per verificare quelle che erano o potevano essere le problematiche di connessione, queste dipendenti dalla struttura e non dall'applicazione. L'esperienza ci è stata molto utile ,tant'è che l'anno prossimo elimineremo completamente il contante e implementeremo in tutti i punti cassa la possibilità di pagamento elettronico. In definitiva su una scala da 1 a 5 , do 5 all'idea, 4 all'applicazione in se , perchè c'è sempre la possibilità di migliorarla e 5 all'assistenza sempre presente e sensibile alle richieste di modifica o implementazione.

Hol-App è stata la vera novità e svolta di questa estate. Un sistema di pagamento funzionale, intuitivo, sicuro e rapido. Tutto è basato su bracciali e ciondoli che vengono consegnati ai clienti al momento del check-in. Sono dispositivi nominativi, quindi personali, caricati di un credito che il cliente può spendere durante la sua vacanza. Pagherà al termine in fase di check-out solamente per gli acquisti effettuati e nulla di più. Per renderli ancora più personali al momento della creazione viene fatta una foto al volto del cliente.

Hol App è disponibile anche sul proprio smart phone scaricando l'applicazione gratuita Hol-App Studio Vatore attraverso la quale con la propria email e una password, che viene fornita dal sistema stesso, tenere sotto controllo tutte le spese in modo assolutamente dettagliato con ora della transazione, importo speso, nome del personale dal quale si è stati serviti e struttura presso la quale si sono fatti acquisti.

Nel momento in cui si dovesse esaurire il credito sul dispositivo è possibile, recandosi alla reception effettuare una ricarica, anche in questo caso senza pagare al momento ma al saldo.

L'applicazione permette inoltre di mettersi in contatto con il personale e quindi fare ordini e richieste dalla propria piazzola piuttosto che da bordo piscina o da qualsiasi parte del campeggio ci si trovi.

Oltre ad essere un sistema sicuro per i clienti che evitano di pagare con contanti durante il soggiorno indossando solamente questo bracciale, si è rivelato un sistema molto rapido e affidabile in fase di check-out, in quanto bastava fare una ricerca per nome tra tutte le prenotazioni attive e una volta trovata la famiglia si andava a leggere sotto la voce acquisti, avendo anche la possibilità di stampare un resoconto di tutte le transazioni dettagliate effettuate nell'arco dell'intera vacanza.

Siamo rimasti molto soddisfatti e contenti di aver scelto Hol-App, tutti i tablet i braccialetti e dispositivi NFC hanno sempre funzionato molto bene, senza dare problemi.

Abbiamo avuto un riscontro positivo anche da parte dei clienti stessi, interessati e ben disposti ad utilizzare questo nuovo sistema, anche i più anziani.

Assistenza clienti assolutamente disponibile in qualsiasi ora della giornata anche nei giorni festivi.

Ci sentiamo nella posizione consigliare Hol App a tutti i nostri colleghi, è davvero un prodotto sicuro affidabile e garantito.

Nella nostra storia abbiamo sempre utilizzato sistemi di pagamento alternativo (i mitici collier bar), lo scorso anno ci siamo affidati ad Hol-App, progetto che unisce il divertimento (i bambini apprezzano tantissimo e lo usano), alla possibilità di controllo di gestione, che nel 2016 é indispensabile.
Le transazioni avvengono tramite ciondoli personalizzabili con il proprio logo, che i clienti hanno apprezzato moltissimo, sia come strumento di pagamento che come gadget da portare a casa in ricordo della vacanza.
Era nei nostri desideri realizzare anche un App mobile del nostro villaggio e con Hol-App abbiamo ottenuto gratuitamente anche quello, "due risultati in un colpo solo!" moneta elettronica e App per i clienti.
L'assistenza è stata impeccabile e pronta a rispondere ad ogni nostra richiesta in tempo reale, e questo aspetto per noi, e per tutte le strutture come le nostra, è un fattore determinante e per nulla scontato.
Sarà un vero piacere continuare ad utilizzare Hol-App! Consigliatissima!